ファン専用SNS「Bitfan」アプリにリアルタイムでメッセージをやりとりできる「グループチャット」機能追加

SKIYAKIは、オールインワン型ファンプラットフォーム「Bitfan」のアプリにおける新機能として、ファンクラブ会員限定のチャットルームにてメッセージをやりとりできる機能「グループチャット」の提供を開始した。

Bitfanでは、コロナ禍以降、既存機能である公式ファンサイト、月額会員コミュニティ、ブログ投稿、ECストア、チッピング、チケット販売に加えて、ライブ配信やラジオ配信など、オンラインでファンと繋がれる新機能を追加。Bitfanがクリエイターとファンにとってより居心地の良い場所となるよう、数々のサービス改善を進めてきたが、今回Bitfanユーザーから要望の多かったグループチャット機能を新たに提供するに至った。

Bitfanのグループチャット機能では、ファンクラブオーナーとファンクラブに入会している会員のみが参加できるチャットルームを開設できる。チャットルーム内ではメッセージのやりとりができ、ファンからクリエイターに有料のハートを贈ることもできる。

グループチャット機能はクローズドなコミュニティであり、ファンクラブオーナーもファンも心理的安全性のより高いコミュニケーションが可能となるため、ファン同士の繋がりも広がりやすく、オーナーがファンとより気軽にコミュニケーションをとることができる。また、ファンクラブ会員のみが参加できるチャットルームを開設することで、ファンクラブの入会促進に繋げることも可能となっている。