USEN、IoTでリアルタイム遠隔制御を行う店舗支援「USEN IoT PLATFORM」を提供開始

USENは、「IoTで店舗経営をスマート化するワンストップ・ソシューション」をビジョンに、これまでの音楽配信の「有線」から、音楽配信を含む店舗の業務機器が無線でつながり、IoTでリアルタイム遠隔制御を行う店舗支援へパラダイムシフトした「USEN IoT PLATFORM」の提供を開始した。

店舗運営に必須となる業務用Wi-Fi「U AIR」、AI BGM「U MUSIC」、来店客属性分析ができるAIカメラ「U EYES」を無線通信と業務機器をIoT化した最新テクノロジーをもとに、ワンストップで提供する。

同社では、店舗の総合支援として、音楽配信に留まらず、Wi-Fi、POS レジ、キャッシュレス決済、店舗アプリ、IPカメラなどのIT サービスを中心に店舗運営に必要な各種ソリューションをご提供しているが、一方、これらのインフラである通信と業務機器について店舗経営者様の課題となっているのが、通信は品質の安定化、コスト、導入期間、業務機器は時間と場所を選ばない継続的な運用保守体制の確保だった。

そこで、通信はこれまでのように大規模な回線工事を行わず、無線LANで業務用機器の安定稼働に必要な通信品質が担保できる独自の通信ネットワークを構築し、品質、コスト、導入期間の課題を解決。業務機器は、リアルタイムで機器の状態を検知し、24時間365日遠隔サポートを実現するIoTデバイス管理システムを開発した。