フェイス、日本旅行と業務提携 新サービス「オンライン旅行相談」を提供

フェイスは、日本旅行との業務提携に合意したと発表した。

日本旅行公式サイトにおいて9月27日から開始する「オンライン旅行相談」は、フェイスのオンライン商談サービス「Thumva BIZ（サムバビズ）」を活用した、いつでもどこからでもオンラインにてシームレスに店舗に旅行相談ができるサービス。コロナ禍において店舗運営の在り方が変化していく中、時間的・空間的な制約を超えた新しい店舗の形、接客体験を提供する。

今後はサービスの営業販売に関する提携にとどまらず、日本旅行のイベント企画・営業ノウハウ・リソース、フェイスの配信プラットフォームの開発・運営ノウハウによってデジタルトランスフォーメーションを推進し、産官学に対して「リアル」と「オンライン」を融合したパッケージの共創を目指す。また、両社の協業を通じ、さまざまな課題を多角的な切り口の共創で解決し、新たな価値の創造を実現していくとのこと。